遭遇网上购物不退款情况，该怎样进行投诉？
杭州市西湖区取保候审律师
2025-05-16
遭遇网购不退款，可投诉维权。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉网购不退款，常见方式有：向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时考虑效率与效果，先尝试平台与消协，无果后再考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网购不退款可投诉。操作如下：1.向购买平台投诉，说明情况；2.拨打12315热线，提供购物凭证；3.向消协求助，请求调解；4.若上述无效，准备证据向法院起诉。
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