在抖音购物后成功退货但商家不退款,该如何处理?
杭州市西湖区取保候审律师
2025-06-21
可联系抖音平台投诉或打12315维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝退款且平台不回应,属于侵害消费者权益行为,可能导致消费者资金损失且无法维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可投诉维权。具体操作:1.收集购物、退货凭证;2.向抖音平台提交投诉,要求处理;3.若平台不回应,拨打12315电话投诉商家;4.必要时,咨询律师准备法律诉讼,维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉抖音平台、拨打12315或寻求法律援助。建议先尝试与抖音平台沟通,无果后拨打12315投诉,仍无法解决可考虑法律途径。
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